Autocares Marín Colmenero sl se dedica al transporte de viajeros por carretera desde los años 60. Desde su creación el cliente ha sido el centro de nuestra actividad, esforzándonos diariamente para poder ofrecer un servicio de calidad y la mejora continua del mismo. El personal de Autocares Marín Colmenero sl trabaja por mejorar el confort y la seguridad del usuario en los vehículos, facilitando información precisa y actualizada ante cualquier modificación de líneas; trayectos u horarios, al tiempo que se ha hecho una gran apuesta para que la flota respete el medio ambiente, utilizando prioritariamente los vehículos de tecnología más avanzada. Es por esto que ponemos a disposición de los usuarios la Carta de Servicios. En este documento, usted, como cliente, podrá encontrar nuestro compromiso con la calidad y nuestra voluntad de mejorar día a día.
Autocares Marín Colmenero consciente del creciente nivel de calidad que sus clientes esperan, apuesta por la mejora constante del Servicio, y prueba de ello es la presente carta de servicios que resume los compromisos que adquirimos públicamente con nuestros clientes. En está ocasión, hemos decidido convertir esa voluntad permanente de mejora en un compromiso formal establecido con cada uno de ustedes, nuestros clientes. Este documento constituye pues, un vehículo público para comunicarnos con ustedes, de forma simple transparente. En el mismo encontrarán los parámetros y estándares de calidad que nos comprometemos a cumplir.
Para seguir mejorando necesitamos su opinión. Por favor, si no está satisfecho con nuestro servicio, díganoslo. Si en su relación con Autocares Marín colmenero SL ha sufrido desatención o cualquier anomalía, o bien ha observado deficiencias y posibles mejoras, por favor háganoslo saber.
Muchas gracias en nombre de Autocares Marín Colmenero SL por ayudarnos a mejorar. |